Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
A plataforma é exclusiva para empresas cadastradas e aprovadas pela DNI, conforme nossa política comercial. Atualmente, as vendas diretas por este canal são destinadas a clientes dos segmentos de Segurança e Elétrica Residencial.
Sim. A plataforma é destinada a pessoas jurídicas com CNPJ ativo. Após o preenchimento do cadastro e a aprovação da nossa equipe comercial, você terá acesso aos preços e às condições de compra disponíveis para sua empresa.
Basta preencher o formulário de cadastro disponível na plataforma com os dados da sua empresa. Nossa equipe analisará as informações e, após a aprovação, você receberá seus dados de acesso para consultar preços e realizar pedidos.
Não. Os preços e as condições comerciais são disponibilizados somente após o cadastro e a aprovação da empresa pela equipe DNI. Após a liberação do acesso, você poderá consultar os produtos e realizar suas compras.
Sim! Atendemos empresas em todo o território nacional, de Norte a Sul do Brasil, conforme as condições comerciais e de entrega aplicáveis a cada região.
Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos realizados pela plataforma com valor superior a R$ 1.500,00, conforme as condições comerciais vigentes. Consulte as regras aplicáveis ao seu pedido antes de finalizar a compra.
Sim. O valor mínimo de pedido segue a política comercial vigente da DNI. Consulte as condições disponíveis após a aprovação do seu cadastro ou entre em contato com nossa equipe comercial para obter mais informações.
Não por esta plataforma. A comercialização da linha DNI Automotive é exclusiva para distribuidores e atacadistas do segmento automotivo, conforme nossa política comercial. Para conhecer os canais de compra dessa linha, entre em contato com nossa equipe.
A plataforma é direcionada aos clientes dos segmentos de Segurança e Elétrica Residencial. O catálogo disponível para consulta e compra depende do seu perfil de cadastro e das condições comerciais aprovadas pela DNI.
Você pode pesquisar os produtos diretamente na plataforma. Caso não encontre o item desejado ou precise de ajuda para identificar o produto correto, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: (11) 99323-0517.
Após receber a aprovação do cadastro e seus dados de acesso, entre na plataforma, consulte o catálogo, selecione os produtos desejados e siga as etapas indicadas para concluir o pedido.
Sim! Pela plataforma, você pode acompanhar as etapas do seu pedido e consultar as informações disponibilizadas sobre o processamento e a entrega, de forma prática e segura.
As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de compra, de acordo com as condições comerciais aprovadas para sua empresa.
O prazo de entrega pode variar conforme a região de destino, a disponibilidade dos produtos e as condições logísticas do pedido. Consulte as informações apresentadas durante a compra e o acompanhamento do pedido.
Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser encaminhadas à nossa equipe comercial o mais rápido possível. A possibilidade de atendimento dependerá do estágio de processamento do pedido e das condições comerciais aplicáveis.
A DNI prioriza a qualidade e a procedência de seus produtos. Caso identifique algum problema, você poderá solicitar uma análise de garantia, mediante apresentação da nota fiscal de compra.
Envie um e-mail para [email protected], anexando a nota fiscal e descrevendo detalhadamente o ocorrido. Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato com as orientações para os próximos passos.
Nossa equipe está à disposição para ajudar com dúvidas sobre cadastro, produtos e pedidos.
WhatsApp: (11) 99323-0517
Atendimento: [email protected]
Entre em contato para receber o suporte adequado à sua necessidade.
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